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On 02.03.2020
Last modified:02.03.2020

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Normalerweise dauert die Prüfung der Identifikationsdokumente nicht länger als Werktage. Das geht doch in die Richtung Betrug, Betrüger gehören bestraft. Wir bitten dich Lovebrands Sommer To Go Dokumente wie angefordert zu zusenden, um die Verifizierung baldmöglichst zu bearbeiten. Die Zahlungen verliefen in meinem eigentlichen Test extrem schnell.
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Es gibt zudem einen Spielgeld-Modus, der dem Nutzer erlaubt, Spiele kostenlos auszuprobieren. Dieser Modus eignet sich vor allem für neue Spieler, die die Casinowelt erst noch kennenlernen möchten.

So kann man sein Lieblingsspiel finden, ohne wirklich Geld einzahlen zu müssen. Auf lange Sicht geht es im Casino aber natürlich darum, möglichst hohe Gewinne mit nach Hause zu nehmen.

Entsprechend wichtig ist in diesem Zusammenhang die Auszahlungsquote. Anhand dieser Quote lässt sich ablesen, wie viel das Casino bei einem Gewinn für sich behält.

Hat man auf diesen geklickt wird man zu einer Seite weitergeleitet in der man wenige Felder mit persönlichen Daten ausfüllen muss.

Der Prozess ist kinderleicht und dauert nur ein paar Minuten. Hat man diesen erfolgreich abgeschlossen kann man sich mit dem Login Button bei Wunderino einloggen.

Nach der Erstellung des Kontos kann man direkt loslegen und eine Einzahlung vornehmen und sich in das Casino Abenteuer begeben.

Die Wunderino Verifizierung wird nicht direkt verlangt. Das ist bei den Online Casinos gängige Praxis und hat mit den Auflagen der regulierenden Behörden zu tun.

Ich habe bereits schon 10 casinos getestet und da geht alles innerhalb von zwei Tagen, Verifizierung und Auszahlung, da wurde nicht das Konto gesperrt oder betrug gemacht.

Hier geht es einen Gewinn und Eigentum in 4stelliger Höhe. Nach so vielen Beschwerden was ich hier lese, hätte wunderino schon längst was ändern müssen oder die Lizenz entzogen werden müssen, Gesetz wird hier nicht eingehalten, stattdessen dürfen Sie immer noch Werbung machen um noch mehr Kunden abzuzocken.

Ich warte immer noch auf meine Verifizierung seit 1. Drei Wochen Wartezeit ist schon extrem lang.

Lasst bloss die Finger davon. Auf Bonus habe ich verzichtet. Habe dann eine Auszahlung eingeleitet, die nach 3 Tagen immer noch nicht bearbeitet war.

Tag bekam ich eine mail von Wunderino, das ich mich verifizieren solle. Ich habe alle geforderten Dokumente eingereicht. Habe im Live Chat nachgefragt wie lange das dauert.

Sagen die mir, meine Dokumente wären eingegangen und das verifizieren dauert Tage. In der zwischenzeit wurde meine Auszahlung immer wieder von denen storniert.

Nach 10 Tagen schrieb ich denen eine mail was denn nun mit meiner Auszahlung ist. Bekam ich zur Antwort, ich müsse mich erst verifizieren, damit ich das Geld auszahen kann.

Ich nochmals alle Dokumente geschickt. Immer wieder dasselbe von denen. Wieder über eine Woche nichts gehört.

Insgesammt habe ich viermal die Dokumente geschickt. Inzwischen ist der Auszahlbetrag auch nicht mehr zu sehen, das er in Bearbeitung ist. Haben die wohl verschwinden lassen.

Bis heute kein Geld bekommen. Auf mails antworten die auch nicht mehr. Das ist der grösste Drecksladen im Netz. Diese Seite sollte dichtgemacht werden.

Uns wurde von Wunderino mitgeteilt, dass das Unternehmen sehr schnell gewachsen ist und die Mitarbeiter einfach nicht mehr hinterherkommen.

Gleichzeitig wurde aber versichert, dass alle Fälle bearbeitet werden und während Januar neues Personal eingestellt wird.

Hallo , bei mir zieht es sich bereits länger als 1 Jahr hin mit der Verifizierung! Wir hatten mit dem Paypal Konto meiner freundin eingezahlt und über meinen Namen gespielt.

Nach ständigen Emails wurde mir vor 1 Jahr gesagt es wären alle Dokumente da und mein Konto wird wieder geöffnet!

Letzter stand. Ich würde jeden davon abraten dort zu Spielen , es dauert einfach viel zu lange bis der Support Antwortet! Das kann ich natürlich nachvollziehen, wenn man nach so langer Zeit, ausgesprochen unzufrieden ist.

Hat man dir im Laufe des Jahres einen Abschluss des Falles mitgeteilt? Soweit ich verstehe, sollte dein Casino-Konto wieder freigeschalten werden.

Wann wurde dir das mitgeteilt? Und hat sich seitdem etwas getan? Ich warte schon seit 17 Tagen auf meiner Verifizierung, Kundenservice schickt nur Standard emails und im Chat wird man nur frech abgeblockt.

Agbs werden häufig geändert. Es tut mir leid zu hören, dass diese nicht positiv ausgefallen sind. Nach unserem letzten Stand hat das Wunderino Casino während Januar sehr viele neue Mitarbeiter angestellt, da man kaum mehr mit den steigenden Spielerzahlen hinterherkommt.

Ich hoffe, dass sich das Problem bald erledigt. Falls nicht, können wir gerne auch mal bei Wunderino anfragen. Halte uns dabei am Besten auf dem Laufenden, ob sich innerhalb dieses Monats noch was in dieser Angelegenheit tut.

Casino Professor Ich bedanke mich für die schnelle und ausführliche Antwort. Naja Ich werde mich wohl noch ein bisschen gedulden müssen Aber werde mich trotzdem bei meinem Anwalt mal schlau machen … welche Schritte falls bald nichts passieren sollte wir einleiten können.

Ach übrigens mein Account ist seit dem tag auch komplett dichtgemacht worden keine Chance sich ein zu loggen. Dan würde ich langsam ungeduldig und skeptisch.

Bei Facebook mehrere Posts von wunderino kommentiert und zack Nachts die Antwort. Wir würden dir gerne mitteilen das du gegen die AGBs verstossen hast bla bla bla aufjedenfall hat meine Freundin von ihrem pay pal Konto auf unser wunderino Konto eingezahlt und das war anscheinend der Fehler.

Ich wurde Gebeten eine Begründung zu schreiben wieso ich nicht mein eigenes pay pal Konto genutzt habe.. Ich hatte zu dem Zeitpunkt noch keins… aufjedenfall wollten die das ich von meiner Freundin den Ausweis und eine beliebige Rechnung wo ich Wohnort und alles drauf steht einzureichen gesagt getan gemacht ….

Heute ist der Ich weiss nicht weiter Wie ist es den bei euch? Ich werde mich die Tage bei meinem Anwalt erkundigen wie ich vor zu gehen habe… Naja schade hätte nicht gedacht das es so was noch gibt ….

Tut mir leid zu hören, dass es auch für dich nicht positiv war. Wir haben hier im Rahmen der ganzen Beschwerden natürlich mehrfach mit Wunderino Kontakt aufgenommen.

Erst gestern wurde uns mitgeteilt, dass Wunderino sehr schnell sehr stark gewachsen ist und der Kundendienst und die Abteilung für Verifikationen dort einfach nicht mehr hinterher gekommen sind.

Allerdings wurden und werden im Januar sehr viele neue Mitarbeiter bei Wunderino angestellt. Uns wurde mitgeteilt, dass definitiv alle Fälle so schnell wie möglich bearbeitet werden.

Und sichergestellt wird, dass derartige Verzögerungen in Zukunft nicht mehr vorkommen werden. Und entschuldigen Sie die Verzögerung. Der Casino Professor war über Weihnachten im Urlaub.

Wir haben das Wunderino Casino über Ihren Fall informiert und darum gebeten, hier Stellung zu beziehen oder den Fall direkt mit Ihnen zu lösen.

Dies ist jedoch leider alles, was der Casino Professor dazu beitragen kann, da wir natürlich selbst nicht das Wunderino Casino sind, sondern lediglich unterschiedliche Casinos testen.

Am Besten wäre es daher, nochmals beim Wunderino Casino nachzufragen, ob sich was in dieser Sache getan hat. Wir haben uns auch nochmal an Wunderino gewandt.

Hast du diesbezüglich bereits mit dem Wunderino Support gesprochen? Und was wurde dir dort mitgeteilt? Warte bis jetzt schon seit etlichen wochen auf abschluss der verifizierung.

Konto ist gesperrt und bekomme keine rückmeldung. Sende uns eine E-Mail an kundendienst casino-professor.

Hallo, Bisher nichts passiert keine Reaktion auf meine E-Mails alle Unterlagen geschickt mehr als jetzt 8 mal. Habe vor 2 Wochen schon kommentiert.

Wunderino lässt einen schön am langen Arm Verhungern echt schade dachte es sei ein seriöses Casion. Schicke uns bitte eine E-Mail an kundendienst casino-professor.

Wir wenden uns dann nochmals an das Wunderino Casino. Hallo Herr casino Professor ich habe Ihnen alles geschickt und bitte um Rückinfo hier oder per E-Mail und danke nochmal im voraus.

Herr Casino Proffesor ich kann Ihnen auch gerne alles schicken dass ich auch an Wunderino geschickt habe und Sie werden feststellen dass ich alles gemacht habe was Wunderino verlangt hat selbst meine Frau hat bei Wunderino Bestätigt dass das Konto uns beiden gehört und wir auch Bilder von dem PayPal Account plus Einzahlung was verlangt wurde mehrmals hingeschickt haben.

Ich habe auch Screenshot und vom Geld und alles gemacht zur Absicherung und bevor ich den weg über den Anwalt gehe hoffe ich dass ich von ihnen geholfen bekomme da ich gern bei Wunderino spiele aber es nicht inordnung ist wie Wunderino mit den Leuten umgehen da sie schreiben zahlungsmethode wegen 3.

Personen nicht okay ist aber die Einzahlung aber annehmen und mir davor 2 mal Euro schon ausgezahlt haben auf das selbe Konto wo ich auch beweisen kann weil ich einen Screenshot gemacht habe oder in PayPal reingehen kann und es zeigen kann.

Aber als Och die Euro abgebucht habe dann kam auf einmal alles was sie haben wollte und alles bekamen und ich immer noch nichts machen kann seit fast 1 Monat bitte helfen Sie mir damit.

Bitte sende eine Anfrage an kundendienst casino-professor. Wir wenden uns dann in deinem Namen an das Casino. Genau das selbe wie bei ilker habe ich auch.

Ich habe alles an verifizierung geschickt und habe sogar die Paypal Einzahlungen an Wunderino geschickt weil meine Frau und ich PayPal zusammen nutzen und habe mehrmals alles hingeschickt und habe auch die Einzahlungen mit dem selben Konto gemacht.

Ich warte seit Sehr geehrter Herr Casino Professor, Ich warte ca. Mehr als 10 mal habe ich alle geforderten Unterlagen geschickt. Dein Spielerkonto wurde aus Sicherheitsgründen vorübergehend blockiert, da Du die Zahlungsmethode einer dritten Person verwendet hast.

Wir bitten dich die Dokumente wie angefordert zu zusenden, um die Verifizierung baldmöglichst zu bearbeiten. Du wirst von der Finanzabteilung informiert, sobald die Verifizierung abgeschlossen und eine Entscheidung über den weiteren Verlauf getroffen wurde.

Solltest Du weitere Fragen diesbezüglich haben, bitten wir dich auf die Email der Finanzabteilung zu antworten oder eine Email an verifizierung wunderino.

So hatten Sie es auch angenommen. Ich glaube Wunderino will es einfach nicht auszahlen egal ob eingezahltes oder Gewinn. Die finden eine Ausrede sogar in den 10 Geboten.

Mal schauen was die als nächstes sagen. Manch Leute haben Recht wenn Sie Betrüger rufen. Leute bleibt bei bwin und Co.

Ps: Sollte ich das Geld nicht zurück erhalten möchte ich gerne meinen Fall bei der ZuständigenAufsichts Behörde für Wunderino vortragen.

Hätten Sie die Anschrift? Falls Sie mir nicht helfen können oder wollen werde ich es auch selber schaffen und englisch kann ich auch.

Ich stimme hier nicht jedem zu aber vieles macht sich Wunderino selber. Macht Eure Anliegen auch dort Publik da sind wir richtig!!!! Schade, dass sich in dieser Angelegenheit noch nichts getan hat.

Hast du denn alles geschickt, was seitens des Wunderino Casinos angefragt worden ist? Es ist wichtig, dass alle Unterlagen vollständig mit allen vier Ecken sichtbar und gut erkennbar sind.

Wir haben Wunderino darum gebeten, hier nochmals vorbeizuschauen, da sich die negativen Kommentare häufen. Ansonsten kannst du dich natürlich bei den Aufsichtsbehörden für Glücksspiele beschweren.

Die Adressen sind wie folgt:. Daneben steht natürlich in allen Fällen der Rechtsweg offen. Gerade wenn man über eine Rechtsschutzversicherung verfügt, kann man sich oft kostenlos erstberaten lassen.

Ich hoffe trotzdem, dass sich in dieser Sache noch was tut und sich das Wunderino Casino hier bald meldet. Vielen Dank an Sie.

Sie sind sehr freundlich und hilfsbereit Herr Casino Professor wer auch immer Sie sind. Natürlich habe ich alle geforderten Dokumente eingescant und per email an verifizierung wunderino.

Sie sollen es auch an das paypal meiner Freundin zurück überweisen! Aber bisher nichts! Desweiteren hatte ich sogar Vorgeschlagen unseren gemeinsamen Mietvertrag hinzuschicken.

Jedoch keine Antworten. Ich hab versehentlich wunderino Agb verletzt das tut mir leid aber ich bin kein Betrüger oder Geldwäscher!!!

Sie sollen mich auszahlen dann ist gut. Ich schicke gleich nochmals alles an wunderino versprochen das Ich lasse denen noch 1 Woche Zeit dann wende ich mich an die Regulierungsbehörden und an einige Foren und Betreiber um auch dort meinen Fall vorzutragen.

Wurde mich auch interessiren warum mein account gespert ist nach dem ich auszahlung betätigt habe… Hallo Bikic,.

Wir würden dich gern darüber informieren, dass Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt hast. Solltest Du weitere Fragen diesbezüglich haben, bitten wir dich auf diese Email zu antworten, da der Kundendienst nicht für diesen Prozess zuständig ist….

Habe alle unterlagen gesendet und auch Vollmacht für dieses Konto da ich kein extra Konto habe halt mit frau zusammen, ein Bankkonto reicht für uns.

Grundsätzlich ist es bei allen Online Casinos aber sehr wichtig, dass man nur Zahlungsmittel verwendet, die auf den eigenen Namen laufen. Aber wir lassen gerne Wunderino direkt Stellung nehmen.

Bekomme mein gewinn nicht ausbezahlt obwohl alles hinterlegt. Betrug mehr kann man nicht mehr sagen. Wir geben Wunderino bescheid, dass du hier geschrieben hast, damit sich jemand von Wunderino direkt meldet.

Bekomme mein gewinn nicht ausbezahlt obwohl alles hinterlegt ist lassen sich immer wieder was neues einfallen damit sie nicht zahlen müssen saftladen mehr kann man nicht mehr sagen.

Hallo, Ich bin echt traurig und hoffe hier eine Lösung zubekommen. Seit über 1 Woche kann ich nicht mal mehr Geld ausbezahlen und jede Auszahlung wird wieder auf mein Spielekonto zurück gebucht, obwohl ich alle Dokumente wie Ausweis und PDF Handyrechung wie gefordert eingereicht habe und das schon 4 mal, und nichts passiert!

Da ich gerne auf Wunderino bisher spielte, und es noch tuen möchte hoffe ich das meine Verifizierung nach dieser Nachricht hier endlich Gehör und Bearbeitung findet.

Danke Chris. Wir werden uns an das Wunderino Casino wenden, damit sich jemand hier um die Kommentatoren kümmert.

Es kann sein, dass man dort noch nähere Informationen zu deinem Konto benötigt. In diesem Falle würde ich nochmal bescheid geben.

Leider wie es schon oben von Casino Professor erklärt wurde, erlauben wir keine Aus- Einzahlungen durch Methoden die nicht Dir selber gehören siehe 1.

Von Anfang an nur eingezahlt und nichts gewonnen. Hierzu ist es wichtig, zu wissen, dass die Casinospiele selbst nicht von Wunderino zur Verfügung gestellt werden.

Alle Casinospiele, die beispielsweise von NetEnt bereitgestellt werden, finden auch direkt auf den Servern von NetEnt statt.

Alle Entwickler von Casinospielen sind nochmals unabhängig durch die staatliche Aufsichtsbehörde für Online Glücksspiele lizenziert.

Das Casino selbst kann also auf den Spielausgang keinen Einfluss nehmen. Wenn man im Casino gewinnt, muss man sich immer vor Augen halten, dass das Geld, mit dem der Gewinn ausbezahlt wird, von einem anderen Spieler stammt, der dieses verloren hat.

So gesehen sind Casinos und Spielbanken eigentlich nichts anderes, als riesige Umverteilungsmaschinen. Ihren Gewinn machen sie in Form des sogenannten Return to Players.

Diese liegen bei Online Casinos im geringen einstelligen Prozent-Bereich. Die verbliebenen 3 Cent bleiben in der Tasche des Casinos.

Und der Rest wird wieder in Form von Gewinnen ausbezahlt. Bin seid 6 wochen bei wunderinodas ist eigenlich ein betrugs firma…erst hat man mich nicht vertifiziert und meine gewinne nicht ausgezahlt.

Du kannst uns eine E-Mail an kundendienst casino-professor. Aufgrund der vielen negativen Kommentare in den letzten Wochen, werden wir zudem unseren Testbericht überarbeiten.

Wir haben deine Anliegen uns angeschaut und dabei festgestellt, dass die Sperrung auf deinem Wunsch hinaus passierete Du hast sie per Email bein uns beantragt und dann auf Frage noch Bestätigt.

Wir könnten auch feststellen, dass die von Dir hochgeladene Dokumente unsere Richtlinien nicht entsprechend waren. Stelle sicher, dass es auf der Rückseite unterschrieben ist.

Bitte beachte, dass Alle Dokumente farbig und vollständig im Bild sein müssen und nicht abgeschnitten sein dürfen Wir müssen alle 4 Ecken sehen , andernfalls sind wir nicht berechtigt, diese zu akzeptieren.

Hast du dich mit diesem Anliegen denn bereits an den Wunderino Kundenservice gewandt? Okay, Wunderino hatte in der letzten Woche technische Probleme mit dem Live-Chat gehabt, weswegen es wohl zu Verzögerungen hinsichtlich der Bearbeitung von Kundenanfragen kommt.

Der Live-Chat sollte mittlerweile aber wieder funktionieren. Dort kann man dir sicherlich schnell und kompetent weiterhelfen.

Wenn auch das nichts bringt, kannst du uns eine E-Mail an kundendienst casino-professor. Habe Antwort bekommen 20 freispiel wenn ich mich einloge habe ich gemacht und!!!!

Dein Spielerkonto wurde aus Sicherheitsgründen vorübergehend blockiert. Wir bitten dich, die Dokumente wie angefordert zu zuzusenden, um die Verifizierung baldmöglichst zu bearbeiten.

Sobald alles bearbeitet wurde erhälst du eine Bestätigung via E-Mail. Bitte gedulde dich in der Zwischenzeit. Danke an die Plattform hier für die Hilfen und endlich meldet sich einer von Wunderino.

Ich kann mir vorstellen das Sie viel zutun haben jedoch müssen Sie mich auch verstehen nach so langer Zeit Heute Tag will ich weiterspielen oder Mein Geld ausgezahlt bekommen.

Ich habe Ihnen mehrmals alle geforderten Unterlagen zugeschickt per email Anhang an die obige email. Der Ball liegt in Ihrem Spielfeld schalten Sie mich wieder frei.

Sie hätten dies machen können anstatt diese email zu schreiben. Dann ist alles erledigt für mich. Meine telefonnr. Bwin und Co. Auf das alles gut wird.

Wie lange braucht Wunderino für die Prüfung der Identifikation? Einsatz erhöhen wenn der min. Umsatz erfüllt wurde? Normalerweise dauert die Prüfung der Identifikationsdokumente nicht länger als Werktage.

Dies hängt allerdings auch vom jeweiligen Aufkommen ab. Da es in den letzten Tagen anscheinend technische Probleme mit dem Live-Chat gegeben hat, kann es also durchaus sein, dass es momentan etwas länger braucht.

Manchmal wird auch ein offizielles Dokument Steuern, Bank als Adressnachweis akzeptiert. Sonst sind Probleme vorprogrammiert. Wurden die Umsatzbedingungen erfüllt oder die eigene Einzahlung und das Bonusguthaben verloren , so gelten diese Bedingungen natürlich nicht mehr.

Du kannst dann also ohne Probleme mit einem höheren Einsatz spielen. Die Casinos wollen durch Festlegung eines solchen maximalen Einsatzes verhindern, dass man trotz der Bonussubvention nur kurz im Online Casino verweilt und dabei möglicherweise noch hohe Gewinne mit nach Hause nimmt.

Der Bonus soll meistens eher dazu dienen, dass sich Spieler an das jeweilige Online Casino gewöhnen und sich allmählich dort wohlfühlen, sodass sie gerne wiederkommen.

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen. Wenn du mit Wunderino Erfahrungen gesammelt hast, kannst du diese hier gerne mit anderen Spielern teilen.

Während dieser zeit ist weder eine Auszahlung noch ein weiter spielen möglich. Völlige Blockade. Hoffe der Casino Professor kann mir helfen.

Ein Mitarbeiter von Wunderino kommt hier schnellstmöglich vorbei und wird dann in den jeweiligen Kommentaren Hilfe anbieten. Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, habe einige male vom paypal Konto meiner langjährigen Partnerin mit Ihrem wissen Geld an wunderino überwiesen.

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3 Kommentare zu „Wunderino Verifizierung

  • 10.03.2020 um 03:14
    Permalink

    Ich denke, dass Sie den Fehler zulassen. Ich kann die Position verteidigen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden reden.

    Antworten
  • 10.03.2020 um 05:31
    Permalink

    Nach meiner Meinung irren Sie sich. Geben Sie wir werden es besprechen. Schreiben Sie mir in PM.

    Antworten

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