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Abzocke, Schlechter Service!!! Dear BF, We are very sorry to have read about your experience. Please allow us an opportunity to look into this further.
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Kurze Fassung: 1. Betrugsfirma sollte Storno Anfrage sofort schicken, nicht bis nach Ablauf der 48 Stunden Frist warten 3.
Das Geld ist weg. Meine im Januar gebuchte Reise wurde Aufgrund von Covid storniert. Ich habe 1,5 Wochen vor Reiseantritt den Transfer bei Hoppa storniert und auch hier erhalte ich mein Geld nicht zurück.
Sehr ärgerlich. Nie wieder! Absolute Katastrophe: die Buchung und Zahlung war noch relativ einfach, aber dann war auf einmal meine gewählte Kategorie nicht verfügbar und wenn ich storniert hätte, hätte ich keine Rückzahlung, sondern nur eine Gutschrift erhalten.
Kontaktmöglichkeit gibt es nur über die Website, und auf diese habe ich bis heute 1 Tag nach der Fahrt keine Rückmeldung erhalten.
Keine telefonische Erreichbarkeit. Nach Storno wurde mir meine Euro nicht zurück erstattet. Mittlerweile ist es 3 Wochen her und meine Email wurde nicht beantwortet.
Ich bin im September an einer schweren Sepsis erkrankt und habe wie durch ein Wunder überlebt. Ich werde jedoch nicht mehr Reisen können, bin schwerbehindert.
Ich hatte über Hoppa. Konnte meine Reise wegen der Sepsis nicht antreten und habe storniert. Das geschah noch vor der Pandemie.
Zunächst sollte ich mit einem Gutschein abgespeist werden. Ich habe ärztliche Atteste eingereicht das ich nicht mehr reisen kann.
Der hier gegebene Vorschlag einer Sammelklage würde ich nur unterstützen. Ich werde um mein ,00 EUR kämpfen!!!
Diese Geschäftspolitik ist echt unseriös und auch behinderten Menschen gegenüber unhaltbar. Hierzu trägt bei, dass ein Cash Out seitens Hopa nicht sofort abgewickelt wird, sondern bis zu 48 Stunden im Bearbeitungsstatus verbleibt.
Wichtig: Pro Monat ist die Höhe der maximal möglichen Auszahlungssumme begrenzt. Es lassen sich höchsten 7. Probleme wie Spielabbrüche oder fehlende Prämien kommen immer wieder vor.
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